SWIPE S.N.C. DI ILARIA TIMPANO
VIA ROBERTO MALATESTA, 118 ROMA 00176
P.IVA 17542551001
REA: RM-1724910
CONDIZIONI GENERALI PER LA PRESA IN CARICO DELLE ASSISTENZE
1. Il Cliente, mediante la consegna del dispositivo presso Swipe snc, conferisce a quest'ultimo l'incarico di provvedere agli interventi tecnici necessari al corretto funzionamento del dispositivo.
2. Il cliente dichiara che l’apparecchio che viene consegnato per la riparazione non è di provenienza illecita e/o furtiva ed è legittimamente in suo possesso.
3. Qualora successivamente all'accettazione del dispositivo venissero riscontrati ulteriori malfunzionamenti del dispositivo, meritevoli di uno specifico intervento non preventivato, il Laboratorio provvederà a richiedere al Cliente l'autorizzazione per effettuare gli interventi necessari con una notifica SMS e/o Whatsapp e/o E-mail, alla quale si dovrà rispondere entro 2 giorni lavorativi.
4. Il cliente consegnerà il dispositivo disattivando l'eventuale codice di sblocco o comunicandolo al momento dell'apertura della pratica di assistenza. In caso di mancata e/o errata comunicazione NON VIENE GARANTITA in alcun modo la riparazione.
5. Il Cliente dichiara di essere stato informato che per l'esecuzione dell'intervento tecnico eseguito saranno utilizzate parti di ricambio originali e/o compatibili.
6. I tempi di consegna indicati sono indicativi e possono subire variazioni in caso di complessità dell'intervento e/o per il reperimento dei ricambi necessari.
7. Il Cliente dichiara di esonerare il Negozio da qualsivoglia responsabilità per la possibile perdita di dati memorizzati nel dispositivo che dovesse occorrere nell'intervento tecnico richiesto. Il cliente si assume ogni responsabilità rispetto ai dati contenuti nei supporti consegnati ed alla eventuale presenza di dati sensibili per i quali rimane egli il responsabile del trattamento. Swipe snc garantisce comunque che i dati saranno trasferiti su un sistema informatico sicuro posto nella sede laboratorio. Swipe snc si impegna espressamente a non leggere ("aprire") archivi e documenti informatici contenuti nei supporti, a meno che non lo richieda il cliente o si renda necessario per le operazioni richieste, né utilizzare per qualunque fine, né diffondere informazioni di carattere riservato con cui dovesse accidentalmente venire in contatto.
8. La garanzia Swipe snc sarà valida esclusivamente sulle parti sostituite, per 3 mesi. Non saranno coperte da garanzia le parti danneggiate per colpa e/o dolo del Cliente o per naturale usura delle stesse.
9. Il Cliente dichiara di essere stato informato e di essere consapevole che l'intervento di riparazione su dispositivi coperti dalla garanzia del costruttore può far decadere la validità della medesima.
10. La garanzia sui ricambi impiegati nella riparazione potrà essere provata esclusivamente previa presentazione di ricevuta fiscale o fattura.
11. . Il Cliente dichiara di essere stato informato e di essere consapevole che il mancato pagamento di quanto dovuto per l'intervento di assistenza tecnica eseguito comporterà il diritto di ritenzione ex art. 2756 c.c. in favore del negozio. Il negozio potrà quindi trattenere il dispositivo in oggetto di intervento tecnico fino al soddisfacimento del proprio credito.
12. Le parti convengono che qualora, nonostante i solleciti, non si provvedesse al pagamento della riparazione o della sola diagnosi effettuata, il Negozio terrà i dispositivi in giacenza fino ad un massimo di 90 giorni, oltre i quali non sarà tenuto alla restituzione.
13. Il dispositivo verrà consegnato al legittimo proprietario dietro esibizione della presente. in caso di restituzione del telefono ad un soggetto delegato dal proprietario il laboratorio non si assume la responsabilità di eventuali discrepanze o danni non manifestate in fase di ritiro dell'oggetto.
14. Le ispezioni tecniche e/o la rinuncia alla riparazione hanno un costo di 25,00 € IVA Inclusa, salvo diversi accordi al momento della presa in carico.
N.B.
1. Dopo un intervento di riparazione di qualsiasi dispositivo non sarà più garantita la sua impermeabilità.
2. La scelta di ricambi commerciali economici può inficiare sulla resa cromatica dei display, lo spessore del vetro,… e la qualità generale del prodotto.
3. Riparazione di Prodotti Apple:
Avvisiamo i gentili clienti che a seguito degli ultimi aggiornamenti IOS, tutti gli IPhone (successivi all’iPhone XR/XS) sui quali vengono effettuate riparazioni potrebbero riportare dei messaggi di “allert”.
Ad esempio: “messaggio importante sulla batteria”, “messaggio importante sul display”, “messaggio importante sulla fotocamera”. Questi comunicano all’utente finale che il telefono presenta
“PARTI DI RICAMBIO SCONOSCIUTE O NON ORIGINALI”.
Tale messaggio ha il solo scopo informativo ma non compromette in alcun modo il funzionamento del telefono né pregiudica la qualità del ricambio utilizzato o del lavoro svolto.
4. Riparazione di Prodotti Android:
In caso di riparazioni accordate con il cliente con display commerciali economici non è sempre garantito il funzionamento di lettori di impronta e sensori vari.
SWIPE S.N.C. DI ILARIA TIMPANO
VIA ROBERTO MALATESTA, 118 ROMA 00176
P.IVA 17542551001
REA: RM-1724910